異文化間コミュニケーションで大切なこと

複数の国、複数の方が参加する英語会議ってその国の文化の特徴が出ますよね？ こんな悩みを解決できる記事を書きました。   この記事で紹介する「異文化間でのコミュニケーションで大切なこと」を読んでいただければ、英語会議での発言について理解が深まります。     https://twitter.com/global5551/statuses/1402571633970216972   記事を読み終えると、英語会議に参加するときのポイントが理解できるようになりますよ。  

グローバルな組織

今後、組織はより国境を超えたグローバルでバーチャルなものへと変わっていき、同僚や上司、部下が日本だけではなく世界中に存在することが増えていきます。 異なる商習慣を持つ国のメンバーといかに的確にコミュニケーションをとり、どのように信頼関係を構築していくかを考える必要があります。

文化によるコミュニケーションの違い

違いを知ることでお互いを理解し合うためのきっかけとして考えて頂ければと思います。

ローコンテクスト文化	ハイコンテクスト文化
コンテクスト（歴史・背景）の共通性が低い	コンテクスト（歴史・背景）の共通性が高い
歴史が比較的浅く、多民族、複数言語	歴史が比較的長く、民族数少、言語数少
US/ Australia/Canada	Japan/China/Korea/India
言語による明確なコミュニケーションが必要	言語で明確に伝えなくても、理解しあえる

  良いコミュニケーションとは？

ローコンテクスト文化	ハイコンテクスト文化
厳密 シンプル 明確	繊細 含みがある 多層的
US Canada UK Germany	Japan Korea China India

歴史文化の共有度合い、言語システムの違いがあります。 ヒンズー語の"kol" と言う言葉には、「明日＆昨日」と言う意味があるそうです。これをローコンテクスト文化の人が理解することは厳しいですよね。 ローコンテクスト文化とハイコンテクスト文化の違いから、どんな問題が生じる可能性があるでしょうか？ 空気を読む人、読まない人で解釈が異なる、失礼になる時も。 一番トラブルが生じやすいのはどの文化の組み合わせ？   答えは3番です。 同じ文化的背景を持ったひとどうしなら「空気を読む」が機能しますが、異なる文化どうしではうまくいかないことが多いようです。 ではどうしたら良いでしょうか？   →聞き取れない英語会議。困った経験から考えた効率的な英語学習法

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「沈黙」の意味

会話の途中での沈黙って嫌ですよね。

• 質問を投げかけて、沈黙が帰ってきたらどう感じますか？
• 沈黙を待てる時間は国によって違います。

日本やアジアの国は沈黙の間に考えて7秒以上たえることができても、アメリカの人にはわからないということですね。

• 会話のテンポが文化によって異なる

• インドの方は同時発言型なので、ずっと喋っているのでなかなか発言できない。
• 韓国2/日本2/インド3 の会議に出ましたが、インドの方達は本当に食い気味に発言するので韓国・日本にとっては、なかなか発言する機会が難しかったです。ずっと話している。
• よく言われる「国際会議で一番難しいのはインド人を黙らせることと日本人を喋らせることだ」と言うのがよくわかります。
• なるほどインドの方は同時発言型なのだなと認識して、発言の機会を得るには食い気味で発言していかないと思って臨むと全然気持ちの持ち方が違ってきます。
• もしくはファシリテーターがいるならその人に仕切りをしてもらうなど。

 

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まとめ

文化の影響をお互いが自覚することが大切です。何の病気かわかれば治ったようなものです。 心理的な壁、「私たちvs彼ら」ができてしまったら、あなたが断絶の架け橋に。 相手の文化の立場からの見方を説明してください。お互いに納得できる「やり方」の合意が大切です。 楽しくグローバルではたらきましょう。 こちらの本おすすめです。 パイオニアの現地子会社CEO , ヴァレオジャパンの社長などを歴任した斎藤さんの著書は実際に経験されたことに基づく知見とトップマネジメントを経験されたこそ言える内容で必見です。   グローバルで楽しくはたらきましょう。

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