英語会議

今回はできた!ビジネス英語で電話会議における大切なポイント

ビジネス英語で電話会議における大切なポイント

ビジネス英語を使っての電話会議と聞いた時、不安ですか?辛いですか?

それとも楽しみですか?

 

このツイートにありますように、ビジネス英語での電話会議は毎日のようにあります。

 

毎日のように英語会議をこなしても今日はイマイチ。今日はまぁまぁできたと感じることがあります。
でもまだ多くがイマイチ、しょっぱい内容だったと反省することが多いです。

 

「今回はできた!」と自信を持って言えるようにビジネス英語で英語会議における大切なポイントについて英語会議にたくさん出席してみてわかったことからご説明します。

 

目次

ビジネス英語の電話会議で自分の発表の内容がイマイチ

ビジネス英語での電話会議

英語会議において2つのシーンがあると考えます。

  1. 自分が発表する時
  2. 相手が発表するを聞く時

 

まずは1.の自分が発表する時を考えます。

この時に、今回の英語会議はイマイチだったと思う理由は、ずばり自分の発表がうまくいかなかった時。

  • 相手の反応がほとんどない。
  • 質問も何もない。
  • 自分が持っていきたいと結論とは違う方向にいかれる。
  • 伝えたいことが伝わっていない。

多分こんなところが結果としてなりえます。

 

その理由は、、、

  • 英語の表現が伝わっていない。→英語力の向上
  • 資料のロジックが伝わらない。→資料作成の改善
  • 自分の結論とは違う方向性になる。→相手の視点に立って伝えるべきことが伝え切れていない。

 

英語の表現が伝わっていない。→英語力の向上

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資料のロジックが伝わらない。→資料作成の改善

日本語で説明できるとは違って、表現の内容が英語で落ちるのであれば資料のロジックが必要です。

例えばデータをふんだんに使うなど。

できる限りシンプルにして、誰がみてもわかるように。

聞き手は「?」と思った瞬間に次の説明が入ってこなくなります。

パッとみてわかるような資料を作成したいですね。そうしたら多少英語が下手でも読んで理解してくれます。

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自分の結論とは違う方向性になる。→相手の視点に立って伝えるべきことが伝え切れていない。

この対策は非常に高度です。

例えば、グローバルの結論としてはリソースの関係からプロジェクト中止が妥当。

でも日本の状況を考えるとなんとかしてプロジェクトを進めたい。

 

グローバルとローカルの意思があっていない時に、なんとか意見を通すためにはそれなりのパワーが必要です。

日本・エリアの責任者からプロジェクトの重要性を伝え説明してもらう。

自分の資料はもちろん最善を尽くしても、自分のポジションでは主張しきれない場合はマネジメントをどんどん巻き込むことが必要です。

 

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ビジネス英語の電話会議で質問に的確に答えられない

ビジネス英語の電話会議での質問

  1. 自分が発表する時
  2. 相手が発表するのを聞く時

これも主に1のケースの場合です。

自分が発表した時、相手から質問された時に的確に答えられないと本当に困ります。

 

これもパターンがあります。

  • 英語が聞き取れない。ネイティブ・シングリッシュ・インド英語などについていけない
  • 英語は聞き取れるけれど瞬時に的確な答えができない。

 

英語が聞き取れない。ネイティブ・シングリッシュ・インド英語などについていけない

英語会議で質問が聞き取れないと、そもそも返答ができないのでこまります。

ネイティブの早い英語についていけない。

シングリッシュ・インド英語など癖のある英語についていけない。

 

いや。本当あります。

 

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英語は聞き取れるけれど瞬時に的確な答えができない。

より英語が上達すると英語は聞き取れるけれど、その質問に対して瞬時に的確な答えができないと凹みます。

 

この対策はある程度、想定質問を事前に予測して準備していく。

 

予測すると言っても当たるわけではないので、、、

 

瞬発力で何か答える練習する。

 

まずは答えるための最初のフレーズを考えておく。

 

最初に時間を稼ぐために、質問を繰り返して確認する。

 

色々な手がありますが、まずは黙るのではなく何か発する。これが大事です。

 

相手が発表するのを聞く時は、必ず何か質問する

オンライン英会話

相手が発表するのを聞くときは、必ず何か質問しましょう。

それがポイントを得た良い質問でなくとも、質問することでこの人はしっかり聞いて、理解をしているという印象を与えることができます。

 

自分が発表した時に何もコメントがないと、

「この人、本当に聞いているのかな?」

「この人、理解しているのかな?」

と不安になります。

 

それと同じことを相手も感じていますので、リアクションすることが大切です。

 

まとめ

ビジネス英語を使っての電話会議、英語会議で大切なポイントを解説しました。

楽しくグローバルではたらけると良いですね。

 

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⬇️英語会議についての記事はこちらをどうぞ。

 

⬇️TOEICの点数アップや英語学習についてはこちらの記事をどうぞ。

本日は以上です。最後まで読んでいただきありがとうございます。global555 (Twitter: global5551)でした。

  • この記事を書いた人

global555

外資系のグローバル企業で10年間マーケターとしてはたらいています。 英語でビジネス!グローバルリーダーになって活躍したい。ビジネス英語・スキル向上を応援するサイトです。 あわせて「会社からの収入だけに依存しない」ように副業ブログを始めたい方。資産運用を始めたい方に向けてお役にたつ情報をわかりやすく提供するサイトを目指します。

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