この記事はauスマホユーザー様向けの記事です。
お店でスマホの機種変更するのはとても時間がかかりますよね。だいたい子供が待ちきれなくてぐずり始めます。特に今はコロナ対策も気になります。
⬇️過去auから楽天へ乗り換えを検討した時にわかったことです。その時の記事はこちら。
<体験談>auから楽天へ乗り換える時に知っておくと便利なこと
楽天経済圏の住人としてはauから楽天へ乗り換えると楽天ポイントももらえますし料金も安くなることはわかりました。でも、、、
- auひかりの解約金がかかる。
- 子供の携帯の位置情報機能などが使えなくなること。
この2つの理由からauに残ることを決めました。
そんなことを考えた結果、
auで機種変更する時はauキャンペーンセンターに電話するとお得ということがわかりました。
「auキャンペーンセンター電話番号：0120-921-791 」
au iPhoneの機種変更したい時に、auキャンペーンセンターと話すコツ
上記のauキャンペーンセンターに直接電話することはもちろん良いです。
でも、auでiPhoneの機種変更をしたい時には以下のステップを踏むとスムーズです。
ポイント
- auオンラインショップで料金シュミレーションをする。
- au157に電話する。
- au157のMNP予約窓口の方とお話する。
- auキャンペーンセンターにつなげてもらってお話しする。
auオンラインショップで料金シュミレーションをする
まずこちらのauページでスマートフォンの料金シュミレーションしましょう。
希望機種と使い方を入れていけば簡単に料金のシュミレーションができます。
「auオンラインショップでまずざっくりでもあなたの料金・費用感をつかみましょう。」
お店で買うと変なオプションたくさん入っていたり、実際にランニングコストがいくらなのか？わかりにくいですよね。
その点、このシュミレーションは自分に必要なものだけ選ぶことができてわかりやすいです。
au 157に電話する
au 電話から「157」に電話する。
こちらの音声ガイダンス
「2 契約内容の変更」→「4 他社への乗り換え」→「MNP（ナンバーポータビリティ）の予約番号の発行」を選択する。
⬇️auひかりは電話しただけで2年間で24,000円お値引きしてもらえました。
<体験談>auから楽天へ乗り換える時に知っておくと便利なこと
au157のMNP予約窓口の方とお話する。
今回もMNP予約窓口へお電話しました。
と、この会話の後につながるところが、「auキャンペーンセンター」なのです。
auにとっては自社ユーザーが他社へ乗り換えするかの最終関門。
ここで食い止めることができるか否か？
キングダムでいう「函谷関」ですね。
普通に考えて他の157のコールセンターより詳しい方が配置されていると思います。
お得な提案が聞けると良いのですが！
auキャンペーンセンターからの機種変更のご提案
auスマートフォン料金シュミレーターと同じ条件を伝える。
ポイント
auキャンペーンセンターは顧客つなぎ止めの最終関門なので、少しキャンペーンが上乗せできる権限があるというのは理解できますね。
auキャンペーンセンターからさらなる魅力的な提案をもらう。UQモバイル
UQモバイルが完全にKDDIのグループ会社化したということで、さらに毎月の通信費を抑えたい人にはこちらの提案があることは前回経験済みです。
なのであえてもう一度聞いてみます。
実際にau回線の半額くらい。
というようなご提案を頂けました。
結果的には今回auキャンペーンセンターでiPhoneの機種変更しました。
かなり古いのでiPhoneのバッテリーがもたないので急ぎでした。朝起きたらバッテリーが1%になっている。
1日−10日程度で自宅に届けてくれるようです。
後日談として
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- 実際に1週間程で届きました。
- 最後にお話したauキャンペーンセンターは沖縄だったようです。受付店として記述がありました。
あとは自宅に届いたら「回線切り替え」の手続きをしたら終了です。
回線切り替えや下取りはマニュアルが同封されていますのでとっても簡単です。
機種変更・下取り・PontaポイントもらえたらUQモバイルに切り替えをしようと思っています。
ちなみにauキャンペーンセンターから、iPhone下取りでPontaポイントが付与されたことを確認した後にUQモバイルへ乗り換えた方が良い。
このように、今後のトラブル回避についてまでご丁寧に教えて頂きました。
⬇️auからUQモバイルへ乗り換えした時の記事はこちらです。
年間6万円節約！auからUQモバイルへの乗り換え手順。auキャンペーンセンターへ電話するだけ。
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年間6万円節約！auからUQモバイルへの乗り換え手順。auキャンペーンセンターへ電話するだけ。
毎月の通信費を下げたくないですか？auのスマホユーザーが、auからUQモバイルへ乗り換え手順をご紹介します。auキャンペーンセンター0120-921-791へ電話するだけで年間6万円の通信費節約が実現できそうです。
続きを見る
まとめ
auスマートフォンを使っていてauで機種変更を簡単にしたい。
わざわざお店に行って長い時間使いたくない時は、auオンラインショップがあります。
でもさらにお得な提案を受けたいという方でしたら、「auキャンペーンセンター」の方とお話するのが良いです。
「auキャンペーンセンター電話番号：0120-921-791 」
どうもキャンペーンセンターの番号も何個もあるようですが私が紹介されたのはこちらでした。
au携帯の157から「2 契約内容の変更」→「4 他社への乗り換え」→「MNP（ナンバーポータビリティ）の予約番号の発行」に電話して
MNPで他社検討をしていることを伝えれば、「auキャンペーンセンター」につないでくれます。
iPhoneの機種変更する、しないは別としてもauキャンペーンセンターの方と話をすると「なるほど！」と思う提案をして頂けるので私としてはいつも満足度は非常に高いです。
本日は以上です。global555(Twitter:global5551)でした。最後まで読んでいただきありがとうございました。
⬇️iPhone関連の記事を読む。
ポイント
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ポイント
携帯料金が気になり出したのはこの本からでした。
厚切りジェイソンさんの本もわかりやすいです。
